Herhangi bir sorun olduğunda sana yardımcı olmaktan ötürü mutluluk duyacağımızı bilmeni isteriz. Ancak aşağıdaki soru ve yanıtları kullanarak sorularına çözüm bulabileceğini umuyoruz.

Daha fazla sık sorulan soruları ve yanıtlarını bulmak için aşağıdaki başlıkları inceleyebilirsin.

 

Eğer sorularına hala yanıt bulamadığını düşünüyorsan lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinme. Müşteri hizmetleri ekibimiz [email protected] mail adresi üzerinden gelen taleplerini yanıtlayacaklardır.

Siparişler

Nasıl sipariş verebilirim?

Otağ Store üzerinden stokları tükenmemiş ürünleri sepetinize ekleyip sepet ekranından adresinizi ve iletişim bilgilerinizi ekledikten sonra uygun ödeme türünü seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra sitenin alt kısmından Sipariş Takibi sayfasına tıklayıp e-postanıza gönderilen sipariş numaranızı ve e-postanızı girerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişim ne kadar zamanda teslim edilir?

Tüm siparişler 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişimdeki ürünlerin kargo takip numarasına nasıl ulaşabilirim?

Sipariş Takibi kısmından sipariş numaranızı ve e-postanızı girdikten sonra eğer siparişiniz kargoya verildiyse kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.